Installer un logiciel de gestion du personnel ne pose pas seulement une question technique, il faut aussi que les équipes l’adoptent, que les responsables sachent s’en servir et que les premières semaines se passent sans accroc. Hifivework, solution RH en ligne pour les TPE et les PME, consacre une page à son accompagnement, qu’elle décrit comme humain.
Un expert accompagne le déploiement au sein de l’entreprise cliente, avec une formation à la prise en main. Le site annonce un déploiement rapide, en 1h30 maximum. Si vous craignez qu’un nouvel outil bouscule les habitudes, cette durée annoncée permet de juger si le démarrage reste compatible avec votre rythme.
Le support se joint par chat ou par courriel, et la page précise qu’il reste joignable tout le long de la journée, assuré par de vrais interlocuteurs. Un centre d’aide complète ensuite ce dispositif, avec des tutoriels et les questions les plus souvent posées par les clients, regroupés au même endroit.
Pour les cabinets d’expertise comptable, la formation s’adresse d’abord au service social du cabinet, puis aux clients lors de la prise en main. Une fois l’outil installé, chaque entreprise active uniquement les modules dont elle a besoin, parmi les congés et absences, le temps de travail, la préparation de la paie, le coffre-fort, l’espace salarié et les notes de frais, avec un abonnement mensuel, sans durée minimale d’engagement. Une page de contact et une adresse de support dédiée complètent aussi ces canaux, et vous pouvez consulter les tarifs depuis la page d’offres.
Hifivework et son accompagnement humain
